本期分享的境外电商知识是天猫国际店铺一直没有订单该如何处理，天猫国际店铺一直没有订单该如何处理？如何提高订单量？

随着电商的快速发展，越来越多的企业选择在天猫国际平台上开设店铺。然而，有些店铺却迟迟没有订单，甚至连浏览量都很少，这时候应该怎么做呢？本文将从以下几个方面给大家分享如何处理。

一、优化店铺页面

对于一个新开店铺，首先要考虑的就是如何让顾客更容易找到你的店铺。通过精心设计和规划，使店铺显得更具吸引力和专业性，可以吸引用户在短时间内进行浏览。同时，建立一个简洁、清晰且易于使用的界面可以使顾客能够更加方便地找到他们需要的商品。

二、提升店铺信誉度

在天猫国际平台上，信誉度是店铺的重要衡量标准，会影响到店铺的排名和搜索引擎的收录度。如要提高店铺信誉度，可以通过以下几点来实现：

1.遵守平台规则，不违反平台规定，包括保证商品质量、快速发货、尽快处理售后等。

2.将商品的描述写得详细清晰，不夸大其词，并加上高清图片和视频，展示商品的特点和使用效果，以便让用户更好地了解商品。

3.及时的回复买家的咨询和留言，并主动询问是否有其他需要帮助的地方。

三、合理利用营销方式

通过天猫平台提供的营销工具，店家可以使用各种促销活动来吸引顾客进行购物。如可通过“打折促销”、“满减优惠”、“赠品”等方式来吸引用户消费。此外，店铺还可以参与平台的各种营销活动，如开展限时折扣、参加品牌日、加入新品首发等，提高店铺曝光率和销售量。

四、积极维护客户关系

在促销期间，店家有时会出现一些问题，如订单无法正常处理、运输延误等问题，这时候应该积极地与客户沟通，为客户提供周到的服务和解决方案。通过优良的客户服务，能够建立良好的客户关系，增加客户转化率。

五、培养口碑效应

在天猫国际平台上，获得良好口碑十分重要。消费者会通过店家的评价、评论等线索来了解商品的质量和商家的服务水平，如果评价不佳，则会对商家形成负面影响，从而降低店铺的信誉度和销售额。因此，应该在平台上营造愉快的购物体验，提高客户满意度和回头率，从而培养良好的口碑效应。

总之，开设天猫国际店铺不是一件简单的事情，需要耐心、细致和专业的经营。需要遵循“专业、诚信、服务、创新”的经营理念，认真分析市场、商家和顾客的需求，积极改进和优化商品、服务和管理，为顾客提供优质的产品和服务，不仅能够与竞争对手进行有效的差异化竞争，而且能够提高店铺的知名度，吸引更多的顾客，从而增加订单量。